7.3インチの超大画面が手に収まる日本初・フォルダブルディスプレイ 折りたたみスマートフォン「Galaxy Fold」発売に合わせ、Galaxyカスタマーサポートセンター、24時間対応開始

2019-10-21

「Galaxy Fold」専用のプレミアムデスクを開設!


モバイル製品の世界的リーディングブランドであるGalaxyは、日本初※1・折りたたみ可能なフォルダブルディスプレイ搭載のスマートフォン「Galaxy Fold」が発売される10月25日(金)を前に、Galaxyカスタマーサポートセンター内に「Galaxy Fold」専用のプレミアムデスクを開設し、10月21日(月)より24時間体制で運営することが決定しました。今後より一層のカスタマーケアに注力すべく、製品についての使い方やお客様のお困りごとなど、専任オペレーターが24時間365日、いつでも迅速に対応いたします。
Galaxyは今年9月、カスタマーサポート奨励賞を受賞※2しており、今後ますますユーザー観点でのサポートに努めてまいります。

Galaxyカスタマーサポートセンター

Galaxy Fold プレミアムデスク 0120-363-905
  年中無休、24時間受付

「Galaxy Fold」の特長は、以下のとおりです。

■ スマートフォンの概念を超えた、全く新しい“フォルダブルデザイン”が誕生

Galaxyのスマートフォン史上、最も大きな約7.3インチのInfinity Flex Displayは、本のように折りたためる仕様です。薄く柔軟性に富むディスプレイには、素材に革新的ポリマーを採用。複数層重ねることで、何度でも折りたためるタフな耐久性を実現しました。左右対称に動くヒンジは、20万回にもおよぶ耐久テストを実施し、なめらかな折りたたみ動作を継続的に維持できることが証明されています。たたんだ状態のカバーディスプレイのままで従来のスマートフォンのように電話やアプリが利用でき、さらに詳細な操作や映像鑑賞にはディスプレイを開いてタブレットのように使用と、用途に合わせて使い分けられるハイブリットデバイスが誕生しました。人々の生活をより豊かにする先進的なデザインが最大の特長です。


■ スマートフォンで同時に3つのアプリを使用可能

大画面を3分割してアプリを同時に表示できるので、開閉してもシームレスな大画面でスポーツ観戦しながら、友人とリアルタイムでチャットしたり、同時に選手の情報をネットで検索したりと、マルチタスクが可能です。


■ 美しいダイナミックAMOLEDディスプレイで、動画閲覧やマルチタスクも快適

ダイナミックトーンマッピングと、HDR10+による多彩な色調表現や鮮やかなコントラストが、よりリアルな映像表現を可能にします。また、スクリーンの美しい色彩表現をそのままに、目に有害なブルーライトを軽減する調整機能も備わっているため、目の疲れや睡眠障害などユーザーの負担も軽減します。


■ 超広角から望遠まで、幅広い写真表現を叶える6つのカメラ

メインカメラは広角、超広角、望遠の3つ、サブカメラにはセルフィ―用とRGBカメラ2つ、カバーカメラにはセルフィ―用1つと計6つのカメラを搭載。開閉状態を問わずどのアングルからでもすぐに撮影ができるほか、タップでフォーカス範囲を調節できる背景ぼかしや123度の人間の視野角とほぼ同じ見たままの景色を撮影できる超広角撮影など、最高レベルのカメラ性能で幅広い表現が可能。さらに、優れた手振れ補正機能に4K録画など多彩なカメラ機能を搭載し、静止画でも動画でも、手軽にプロのような撮影をお楽しみいただけます。


■ 驚くほどパワフルに使える、さらに進化した高性能なパフォーマンスを実現

ゲーミング、ストリーミング、ライブ配信などを同時進行するマルチタスク操作をしても、ストレスなく操作できる12GB RAMを搭載。また、512GBの内蔵ストレージにより動画や音楽などの大容量のデータも思う存分に保存が可能。また、ディープラーニング機能を搭載し、頻繁に使用されるアプリケーションを最適なタイミングで自動起動しておくなど、ユーザーの習慣に合わせた最適なパフォーマンスを実現します。


■ 長時間稼働のデュアルバッテリーは、他デバイスを充電するワイヤレスパワーシェアにも対応

2つのバッテリーを内蔵したことで、バッテリー容量を強化するだけでなく、過充電によるバッテリーの劣化も低減します。ワイヤレス充電への対応はもちろんのこと、別のデバイスにも充電することができるワイヤレスパワーシェア機能も搭載。Qi規格対応の製品や対応するウェアラブルデバイスを背面に置くだけで充電が開始。Galaxy WatchやGalaxy Budsを外出先でも簡単にチャージできます。


■ 充実のアクセサリーとアフターケア

手に入れたその瞬間からプレミアムなGalaxy Fold体験をお楽しみいただくために、完全ワイヤレスイヤホンの「Galaxy Buds」など、豊富なアクセサリーを同梱しました。また、Galaxyのカスタマーサポートセンターにて、24時間お問い合わせ可能です。


製品画像:「Galaxy Fold」( スペースシルバー)




※1 2019年10月サムスン電子ジャパン調べ
※2 https://www.galaxymobile.jp/explore/news/best-customer-support-of-the-year-2019/