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    ニュースとアラート

    商品とサービスに関する重要なお知らせ

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    ソフトウェア更新のお願い

    最新のソフトウェアバージョンをダウンロードいただくと、より快適なモバイルライフが楽しめます。

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    データ移行について(Smart Switch)

    スマホアプリ(Smart Switch Mobile)またはパソコンソフト(Smart Switch PC)を経由して新しいGalaxyへ簡単にデータを転送できます。

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    シミュレータ(製品)

    疑似端末を操作しながら、視覚的に端末操作方法をご確認いただけます。

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    シミュレータ(Smart Switch)

    新しいGalaxy端末に簡単にデータを移行する方法。
    疑似端末を操作しながら、
    視覚的に端末操作方法をご確認いただけます。

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    バッテリー安全への取り組み

    Galaxyは安全に対して万全を期すため、
    様々な取り組みを行っています。

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    Display製品情報はこちら

    Displayは日本で販売完了しております。

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    リサイクル情報はこちら

    製品に応じたリサイクル情報です。

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    SideSync

    お使いのPCおよびモバイルデバイスに接続するためのより強力なソリューション

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    重要なお知らせ

    長年、サムスン製品(液晶テレビ・洗濯機等)をご愛用いただいているお客様へ

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    17年度家電リサイクル実績

    2017年度までは日本サムスン株式会社としての実績であり、サムスン電子ジャパン株式会社がこれを引き継いでおります。

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    17年度パソコンリサイクル実績

    使用済みパソコンの自主回収・再資源化に関する実績報告

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    (Galaxy) よくあるお問い合わせ回答集

    現在、修理品をお返しする際に同梱している、よくあるお問い合わせ集を掲載しています。

製品サポートに関するお問い合わせ先

オンライン

メール

24時間以内にご返信いたします。

お電話

[日本でご購入の携帯電話/タブレット]

docomo
ドコモの携帯電話から 151
一般電話から 0120-800-000


ホームページ

au
auの携帯電話から 157
一般電話から 0077-7-111


ホームページ

Soft Bank
ソフトバンクの携帯電話から 157
一般電話から 0800-919-0157


ホームページ

[ウェアラブル、液晶モニター]

0120-363-905Galaxyカスタマーサポートセンター

※ 音声ガイダンスにしたがって製品別の下記番号を選択してください

1. ウェアラブル、Tab S(Wi-Fiモデル)、アクセサリー(S-Viewカバー等)
受付時間:9:00~20:00(年中無休)
2. 液晶モニター、AV機器(テレビなど)、家電(冷蔵庫など)
受付時間:9:00~17:00(土・日・祝日を除く)

お電話

[日本でご購入のメモリ ・SSD]

050-3116-3031
サムスンSSDサポートセンター

受付時間 : 9:00~17:00(土・日・祝日を除く)

050-3116-3013
サムスンメモリーカードサポートセンター

受付時間 : 9:00~17:00(土・日・祝日を除く)

[医療機器]

0120-88-4422
医療機器専用ダイヤル


受付時間 : 9:00~17:00(土・日・祝日を除く)

*プリンター関連の問い合わせは、 HP Webサイトよ りご確認ください。

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