バッテリーは消耗品であり、その持続時間は使用パターンや環境に左右されます。

スマートフォンを頻繁に充電してばかりいる、バッテリーの持続時間が著しく低下していると思われる場合は、
お買い上げ頂いた販売店にご相談ください。

バッテリ
ーの劣化

一般的なバッテリー劣化の兆候として、バッテリー持続時間が著しく低下している、

予期しないシャットダウンが発生するなどの問題が挙げられます。

予期しないデバイスのシャットダウンにいついて、ご覧ください。
  • バッテリーの電気化学的劣化

    バッテリーを繰り返し使用することによりこのような問題が発生し、

    電気化学的劣化につながります。
    過度な劣化は急な電圧降下を招く恐れがあるため、
    電気部品を保護するためにデバイスがシャットダウンされます。
  • 使用環境による 一時的なシャットダウン

    極度に低温の環境では大きな電圧降下を招く恐れがあるため、

    部品の保護のためにデバイスはシャットダウンします。

バッテリ
ー劣化の兆候

バッテリーの効率が低下すると、画面では十分に残量があることを示していても
急激に空になったりシャットダウンする場合があります。

バッテリー劣化の兆候が認められる場合はお買い上げ頂いた販売店にご相談ください。
低温アイコン

極度に低温の環境ではデバイスがシャットダウンすることがあり、
劣化のレベルに応じてその頻度が増える場合があります。

ゲームアイコン

ゲームやカメラのアプリなどの高パフォーマンスのアプリを使用中にパフォーマンスや反応速度が低下する場合があります。

バッテリーの
交換時期

突然のシャットダウン、バッテリ寿命の大幅な低下、またはその他のバッテリ関連の問題が頻繁に発生する場合は、

当社カスタマーサポートセンターへお問い合わせください。
デバイスの保証によっては、無料交換の対象となる場合があります。

バッテリーの交換が必要であることを、デバイスのポップアップ メッセージで通知する場合があります。
Pesan peringatan muncul di bar status smartphone

01. 「ステータス バー」のお知らせをクリックします。

Pesan peringatan yang berkaitan dengan penggunaan baterai

02. バッテリーの状態に関する情報を確認します。

簡単にできる バッテリー自己診断

デバイスの速度が低下していますか?Galaxy Membersアプリの端末ケアをご利用ください。
わずか数秒でバッテリーステータスを確認し、使用状況を最適化できます。
Galaxy Membersアプリのヘルプボタンをタップ

01

「Galaxy Members」を開いて、

下部で「サポート」をタップします。

アプリでバッテリー使用に関するメッセージを確認 アプリでバッテリー使用に関するメッセージを確認

02

「テストを表示」からバッテリーステータスを確認します。

Galaxyバッテリーの研究と検証

  • 耐久性テスト
外観検査
X 線検査
充放電テスト
TVOC テスト
分解テスト
加速試験
△OCV テスト

    マルチレベルの安全設計

    お客様の安全と使いやすさを最優先に、Galaxyはデバイスの生産段階におい
    てマルチレベルの安全チェックを導入しています。

    バッテリー設計の最適化のためだけではなく、デバイス落下時の影響を軽減す
    るために、いくつものテストが実施されています。

    安全設計とソフトウェア保護アルゴリズムの両方が生産における重要な要素で
    す。

    ※ テストの種類と範囲は製品に応じて異なる場合があります。

徹底した品質保証

Galaxyは安全かつ高品質のバッテリーを提供するために国際的な安全規格に準拠しています。

内部検証および実績ある第三者認証機関による品質テストに合格したバッテリーを提供しています。

※ グロバール要件の他に追加の認証が国/製品により必要になる場合があります。

* 表示の写真は参考のために用いられるものです。

** UI はデバイスのモデル、国、通信事業者により
異なる場合があります。