(Galaxy Note10+、Galaxy Fold) 「デバイスの冷却」に関するポップアップウィンドウが表示される場合について

最新アップデート日 : 2021-06-11

対象機種:

Galaxy Note10+ (SC-01M、SCV45、Rakuten Mobile)

Galaxy Fold(SCV44)

※はじめに※
上記以外の機種の場合、本 FAQ の内容に対応していない可能性があります。 
ご利用端末が対象機種に含まれていることをご確認ください。

Galaxy Fold がより多くの電力を必要とする機能やアプリを使用したり、長時間使用したりすると、バッテリー消費が増加するため、端末が一時的に熱くなることがあります。また、暑い場所で長時間使用したり、非常に寒いまたは非常に暑い場所に端末を保管したり、直射日光に端末をさらしたりするなどの外部環境条件によっても端末が熱くなる場合があります。

 

Galaxy Fold を使用中または充電中などで端末に熱が加わる場合、一定の温度に達すると端末は過熱を防ぐアルゴリズムが作動し、それに応じて「デバイスの冷却」に関するポップアップ表示される場合があります。このポップアップが表示された場合、端末の温度が下がるまで画面の明るさとパフォーマンス速度が制限されます。また、実行中のアプリは終了し端末が冷めるまで緊急電話をかけることはできなくなります。

※本記事中の画像にはグローバル製品を含みます。

説明画像

場合によっては端末がシャットダウンする場合があります。

 

これらは端末の損傷を防ぐための通常動作状態となります。端末が冷えるのを待ってから端末の使用または充電を再開してください。

ご協力ありがとうございました。