(Galaxy S10、Galaxy S10+) Android10にアップデート後、画面上部に模様が見える現象について

最新アップデート日 : 2020-01-27

対象機種:

Galaxy S10(SC-03L、SCV41)※Android バージョン 10
Galaxy S10+(SC-04L、SC-05L、SCV42)※Android バージョン 10

※はじめに※
上記以外の機種の場合、本 FAQ の内容に対応していない可能性があります。 
ご利用端末が対象機種に含まれていることをご確認ください。
ご利用端末の機種名を確認する方法については、こちら をご参照ください。 

上記端末において、Android 10 にアップデート後、ホーム画面とアプリ一覧画面の切り替え時や、アプリ一覧画面で画面上部に模様が確認できる場合があります。

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※アプリ一覧画面(左)と、ホーム画面とアプリ一覧画面の切り替え時(右)

 

これはナビゲーションバーを「ジェスチャーで操作」にし、「スワイプ操作のヒント」に設定している場合に確認される場合があります。

ジェスチャーで操作をご利用される場合は「スワイプ操作のヒント」を「OFF」にするか、「ジェスチャーで操作」を「ナビゲーションボタン」へ変更しご利用されることをご検討ください。

また ご利用のキャリアから提供されるソフトウェアのアップデートをお待ちいただくようお願いいたします。

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ご協力ありがとうございました。