パソコン用のSmart Switchで端末のソフトウェアアップデートする方法を教えてください。
最新アップデート日 : 2024-02-05
＜必要なもの＞
- パソコン
- 端末
- ケーブル ※端末あったものをご用意ください。
- Smart Switch PC（パソコン用の Smart Switch ソフト）
※ Mac PC を利用している方は Mac OS 版、Windows PC を利用している方は Windows 版を利用してください。
Smart Switch PC で端末のソフトウェアを更新する方法
- Smart Switch PC（パソコン用の Smart Switch ソフト）の Windows 版の画面イメージです。ご利用の PC や端末などによって画面が異なる場合があります。
- 純正のSamsung USBケーブルを使用することをおすすめします。(Samsungは、純正以外のUSBケーブルを使用して発生した故障については責任を負いません。)
- バッテリーをフル充電しておくことをおすすめします。（PC、端末の電源が切れない様にしてください。）
- 万が一のトラブルに備え、バックアップを取ってから操作を行って下さい。ただし一部バックアップが取れないデータがありますので、あらかじめご了承下さい。
- 電話機能を使用できません。
- 更新が完了するまでケーブルを取り外さないでください。
- 万が一ソフトウェアの更新に失敗し復旧できなくなった場合はご契約キャリアへご相談してください。
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PC 側で Smart Switchを起動させ、「Smart Switch へようこそ」の画面がでたらケーブルを使用して端末と PC を接続します。
![ソフトウェアアップデート]()
![権限]()
![権限]()
初めて PC と端末を接続した場合、権限についてのポップアップが表示されます。
その場合、端末側で「許可」をタップして操作を進めてください。
PC 側に端末が認識されない、拒否を押してしまった、ポップアップを見逃した場合は改めてケーブルをさしなおしてみてください。
またバックアップには「データ移行」にも対応しているケーブルをご利用ください。
2
「更新」をタップします。
![ソフトウェアアップデート]()
更新可能な新しいソフトウェアバージョンが無い場合は「更新」ボタンは表示されません。
3
更新内容を確認し「続行」をタップします。
![ソフトウェアアップデート]()
4
注意事項を確認し「全て確認済み」をタップします。
![ソフトウェアアップデート]()
5
内容を確認し「同意します。」にチェックを入れ「続行」をタップします。
![ソフトウェアアップデート]()
6
ソフトウェア更新のダウンロード、インストールが始まるためしばらく待ちます。
![ソフトウェアアップデート]()
- ご利用の端末状況やネットワーク環境によってかかる時間は異なります。
- 端末に更新情報が転送されるさい、端末の画面が水色のようになってもケーブルを外さずそのままお待ちください。
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端末が自動的に再起動されます。「確認」をタップして更新完了です。
![端末が自動的に再起動されます。アプリの最適化が完了するまでお待ちください。 ※再起動後に PC からケーブルを取り外して下さい。]()
Smart Switch でのソフトウェア更新が失敗した場合
![ソフトウェア更新に失敗した場合、端末、PC に緊急リカバリー機能の実行画面が表示されます。PC にて「緊急リカバリー」を押して下さい。]()
リカバリーには時間がかかるため、緊急リカバリー中は絶対に PC からケーブルを取り外さないでください。
またリカバリーが完了するまで端末を使用することはできません。
緊急リカバリーで復旧できない場合は、ご契約キャリアへご相談してください。
1
ソフトウェア更新に失敗した場合、端末、PC に緊急リカバリー機能の実行画面が表示されるため、パソコン側で「緊急リカバリー」をタップします。
![ソフトウェアアップデート]()
2
「緊急リカバリー」をタップします。
![ソフトウェアアップデート]()
3
緊急リカバリーの注意を確認し「確認」をタップします。
![ソフトウェアアップデート]()
4
リカバリーが始まるため完了するまでケーブルは抜かずにお待ちください。
![ソフトウェアアップデート]()
- 状況によってもかかる時間が異なります。
- すぐに終わるものではないため、端末やパソコンの充電は十分に充電されていることを確認してください。
- 緊急リカバリーで復旧できない場合、ご契約のキャリアへご確認ください。
ご協力ありがとうございました。
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