(Galaxy) 端末を強制的に再起動する方法を教えてください。

最新アップデート日 : 2021-03-11

Galaxy のスマートフォンがフリーズしたり画面を触っても全く反応しなくなったりしたときに、強制的に再起動する方法について記載しています。 

なお、キャッシュのため過ぎによって、端末の動作が重くなりフリーズする原因となっている可能性もありますので、キャッシュのクリアも合わせてご確認ください。 
キャッシュのクリアについては、こちら をご参照ください。

強制的に再起動する方法

端末によっては、キーの位置が異なりますので、以下の参考配置を確認してください。また、端末の充電しながら行うと再起動しない可能性があります。

1 「電源キー」と「音量 Down キー」を同時に 7 秒以上長押ししてください。

※電源メニューが表示されますが、画面が真っ黒になるまで押し続けてください。

※A20/A21 や A30/A32、A41、A51、Note10+、Fold/Z Fold2、Z Flip/Z Flip 5G、S20シリーズ、Note20 Ultra は左右の片側に電源キーと音量キーが配置されています。

※S8/S8+、S9/S9+、S10/S10+、Note8、Note9、Feel/Feel2 など端末の左右に電源キーと音量キーが配置されています。
 S8/S8+、S9/S9+、S10/S10+、Note8、Note9 に限り Bixby キーではありませんのでご注意ください。

※注意※
以下に記載した端末の場合は、「電源キー」のみ 7 秒以上長押ししてください。 
GALAXY Note II、GALAXY Note、GALAXY S4、GALAXY SIII、GALAXY SII、GALAXY SII LTE、GALAXY S

2 強制的に再起動が行われます。
  • 電源キーと音量 Down キーがしっかりと長押しされていない場合、スクリーンショットになることがあります。
  • 強制再起動後、Galaxy のロゴが表示されるまで少しお待ちください。

以上で操作完了です。

ご協力ありがとうございました。