(Galaxy) 工場出荷状態に初期化する方法を教えてください。

最終更新日 : 2020-05-19

※はじめに※
対象機種以外の場合、本 FAQ の内容に対応していない可能性があります。 

ご利用端末が対象機種に含まれていることをご確認ください。 

ご利用端末の機種名を確認する方法は、こちら をご参照ください。  

対象機種クリックして、展開します

GALAXY S4(SC-04E) 
Galaxy Note3(SC-01F、SCL22) 
Galaxy S5(SC-04F、SCL23) 
Galaxy S5 ACTIVE(SC-02G) 
Galaxy Note Edge(SC-01G、SCL24) 
Galaxy Active neo(SC-01H) 
Galaxy S6(SC-05G) 
Galaxy S6edge(SC-04G、SCV31、404SC) 
Galaxy S7edge(SC-02H、SCV33) 
Galaxy A8(SCV32) 
Galaxy Feel(SC-04J) 
Galaxy S8(SC-02J、SCV36) 
Galaxy S8+(SC-03J、SCV35) 
Galaxy Note8(SC-01K、SCV37)
Galaxy S9(SC-02K、SCV38) 
Galaxy S9+(SC-03K、SCV39)
Galaxy Note9(SC-01L、SCV40)
Galaxy Feel2(SC-02L)
Galaxy S10(SC-03L、SCV41、Rakuten Mobile)
Galaxy S10+(SC-04L、SC-05L、SCV42)
Galaxy A30(SCV43)
Galaxy A7(SM-A750C)
Galaxy Note10+ (SC-01M、SCV45、Rakuten Mobile)
Galaxy Fold(SCV44)
Galaxy A20(SC-02M、SCV46)

Galaxy Z Flip(SCV47)
Galaxy S20(SC-51A、SCG01)

対象機種において、本体を工場出荷時の状態に初期化する方法について記載しています。

※注意※ 

  • 下記の手順 1.で記載の通り、ご利用端末の Android バージョンによって手順が異なります。 
  • Android バージョンを確認する方法については、こちら をご参照ください。 
  • Galaxy アカウントにサインインしている場合、端末によってはパスワードの入力が求められます。(認証の際、ネットワークに接続する必要があります。) 
  • なお、キャリアショップでの初期化は Galaxy アカウントを登録したままであっても(Android バージョンによらず)実施されます。 
  • Galaxy アカウントのパスワードを忘れた場合は、こちら をご参照ください。 
  • 外部 SD カードを暗号化した状態で初期化を行うと、外部 SD カードに保存されたデータが使用できなくなります。
  • 初期化する前に復号を行ってください。 
  • 工場出荷時の状態に初期化すると端末に保存されたデータは削除されますので、必要に応じてバックアップ(データを端末以外の所に保管)を取ってください。

※補足※
バックアップを取る方法については、下記のリンクをそれぞれご参照ください。 

  • Galaxy アカウントでデータをバックアップする方法は、こちら
  • Smart Switch PC を利用してデータをバックアップする方法は、こちら
  • Smart Switch Mobile を使ってデータを外部 SD カードに転送する方法は、こちら
  • 端末のデータを外部 SD カードに移動させる方法は、こちら

工場出荷状態に初期化する方法

※注意※
端末や Android のバージョンによっては画面内の名称や配置が異なる場合があります。

1 アプリ一覧画面より「設定」アプリを開きます。
説明画像
2 下にスクロールし「一般管理」を押します。
上記の説明のための画像

ご利用端末の Android バージョンが 7.0 未満の場合は、「バックアップとリセット」を押し、手順 4.へお進みください。

上記の説明のための画像
3 「リセット」を押します。
上記の説明のための画像
4 「工場出荷状態に初期化」を押します。
上記の説明のための画像

ご利用端末が Galaxy S6edge 404SC の場合は「操作用暗証番号入力」画面が表示されます。
操作用暗証番号を入力し、「OK」を押してください。

上記の説明のための画像
5 「リセット」(または「端末をリセット」)を押します。
上記の説明のための画像

※補足※
生体認証や画面ロックを設定している場合は、画面ロック(パターン、PIN、パスワード)の入力を求められます。
以下の例では「パターン」が設定されているため「パターン」を描画し「続行」を押します。

上記の説明のための画像
6 内容を確認し、良ければ「全て削除」を押してください。「全て削除」を押した時点で工場出荷状態への初期化が開始されます。
※この操作は取り消せませんのでご注意ください。

※重要※
外部 SD カードを暗号化した状態で初期化を行うと、外部 SD カードに保存されたデータが使用できなくなります。 初期化する前に復号を行ってください。
工場出荷時の状態に初期化すると端末に保存されたデータは削除されますので、必要に応じてバックアップ(データを端末以外の所に保管)を取ってください。

上記の説明のための画像

※注意※
端末に Galaxy アカウントが追加されている場合は、Galaxy アカウントのパスワードの入力が求められます。
パスワードを入力し「OK」を押し、「全て削除」を行ってください。
Galaxy アカウントのパスワードを忘れた場合は、こちら をご参照ください。

説明画像

以上で操作完了です。

ご協力ありがとうございます。

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