(Galaxy) 工場出荷状態に初期化する方法を教えてください。

最新アップデート日 : 2021-07-19

Galaxy スマートフォン本体を工場出荷時の状態へと初期化(リセット)する方法について記載しています。以下を参照して操作を行ってください。

icon1 端末の初期化を行う前に事前に行ってください。

  • アカウント(Galaxy アカウントや Google アカウントなど)は事前に削除(サインアウト)してください。
  • 初期化した場合は端末内のデータは削除されます。必要に応じてパソコンや外部 SD カード、クラウドなどへデータのバックアップを行ってください。
  • 外部 SD カード対応の端末で外部 SD カードを暗号化している場合は復号を行ってください。外部 SD カードを暗号化したまま端末を初期化した場合外部 SD カードに保存されているデータが使用できなくなります。

アカウントの削除(サインアウト)やデータの移動、バックアップについては以下を参照してください。

  • 端末から Galaxy アカウントをサインアウトするには こちら を参照してください。
  • 端末から Google アカウントを端末から削除するには こちら を参照してください。
  • USB ケーブルを使用しパソコンへデータを移動させるには こちら を参照してください。
  • 外部 SD カードにデータを移動させるには こちら を参照してください。
  • Smart Switch PC を利用してデータをバックアップするには こちら を参照してください。
  • Smart Switch Mobile で端末のデータを外部 SD カードにバックアップするには こちら を参照してください。

なお、ご利用の状況によってはネットワークに接続する必要がありますのでご注意ください。

工場出荷状態に初期化する方法

端末や Android のバージョン、ランチャーアプリや設定などによって画面内の名称や配置が異なる場合があります。
また工場出荷状態へ初期化する端末が Android のバージョンが 6 以下、または SoftBank S6edge 404SC の場合はページ下部を参照してください。

1 設定アプリを開き「一般管理」を押します。
2 「リセット」を押します。
3 「工場出荷状態に初期化」を押します。
 「工場出荷状態に初期化」を押します。
4 「リセット」を押します。

icon1 生体認証や画面ロックを設定している場合「リセット」押下後、画面ロック解除を求められます。設定している生体認証や画面ロックを入力し解除してください。

5 内容を確認し、良ければ「全て削除」を押してください。「全て削除」を押した時点で工場出荷状態への初期化が開始されます。

icon1 この操作は取り消すことができません。以下内容を確認してください。

  • 外部 SD カード対応の端末で外部 SD カードを暗号化した状態で初期化を行うと、外部 SD カードに保存されたデータが使用できなくなります。 初期化する前に復号を行ってください。
  • 工場出荷時の状態に初期化すると端末に保存されたデータは削除されますので、必要に応じてバックアップ(データを端末以外の所に保管)を取ってください。

icon1 端末から Galaxy アカウントを削除(サインアウト)していない場合「すべて削除」を押下後、 Galaxy アカウントのパスワードを求められますので Galaxy アカウントのパスワードを入力してください。なおパスワードを忘れた場合は こちら を参照してください。

 

以上で工場出荷状態に初期化(リセット)は完了です。あらためて端末の初期設定(セットアップ)を行ってください。

 

Android のバージョンが 6 以下、または SoftBank S6edge 404SC の場合

Android のバージョンが 6 以下の場合

端末や Android のバージョンなどによって画面内の名称や配置が異なる場合があります。

1 設定アプリを開き「バックアップとリセット」を押します。
2 「工場出荷状態に初期化」を押します。
3 「端末をリセット」を押します。

icon1 生体認証や画面ロックを設定している場合「リセット」押下後、画面ロック解除を求められます。設定している生体認証や画面ロックを入力し解除してください。

4 内容を確認し、良ければ「全て削除」を押してください。「全て削除」を押した時点で工場出荷状態への初期化が開始されます。

icon1 この操作は取り消すことができません。以下内容を確認してください。

  • 工場出荷時の状態に初期化すると端末に保存されたデータは削除されますので、必要に応じてバックアップ(データを端末以外の所に保管)を取ってください。

icon1 端末から Galaxy アカウントを削除(サインアウト)していない場合「すべて削除」を押下後、 Galaxy アカウントのパスワードを求められますので Galaxy アカウントのパスワードを入力してください。なおパスワードを忘れた場合は こちら を参照してください。

 

以上で工場出荷状態に初期化(リセット)は完了です。あらためて端末の初期設定(セットアップ)を行ってください。

SoftBank S6edge 404SC の場合
1 設定アプリを開き「一般管理」を押します。
2 「リセット」を押します。
3 「工場出荷状態に初期化」を押します。
 「工場出荷状態に初期化」を押します。
4 「操作用暗証番号」を入力し OK を押します。
5 「端末をリセット」を押します。

icon1 生体認証や画面ロックを設定している場合「リセット」押下後、画面ロック解除を求められます。設定している生体認証や画面ロックを入力し解除してください。

6 内容を確認し、良ければ「全て削除」を押してください。「全て削除」を押した時点で工場出荷状態への初期化が開始されます。

icon1 この操作は取り消すことができません。以下内容を確認してください。

  • 工場出荷時の状態に初期化すると端末に保存されたデータは削除されますので、必要に応じてバックアップ(データを端末以外の所に保管)を取ってください。

icon1 端末から Galaxy アカウントを削除(サインアウト)していない場合「すべて削除」を押下後、 Galaxy アカウントのパスワードを求められますので Galaxy アカウントのパスワードを入力してください。なおパスワードを忘れた場合は こちら を参照してください。

 

以上で工場出荷状態に初期化(リセット)は完了です。あらためて端末の初期設定(セットアップ)を行ってください。

ご協力ありがとうございました。