(Galaxy Book 12inch、Galaxy Book 10.6inch) デバイスを初期状態に戻す方法を教えてください。

最新アップデート日 : 2021-06-11

※はじめに※

対象機種以外の場合、本 FAQ の内容に対応していない可能性があります。 

ご利用端末が対象機種に含まれていることをご確認ください。

対象機種

Galaxy Book 10.6(SM-W623)

Galaxy Book 12.0(SM-W720)

初期状態に戻す方法

1 キーボードにある「Windows」キーと「I」キーを同時に押します。
2 [Windows の設定]画面が表示されるので、「更新とセキュリティ」をタップします。
3 [更新とセキュリティ]画面が表示されるので、「回復」をタップします。
4 [回復]画面が表示されるので、[この PC を初期状態に戻す]の「開始する」をタップします。
5 [この PC を再設定する]のポップアップが表示されるので、オプションを選択します。(例の画像では「個人用ファイルを保持する」を選択しています。)
6 [お使いのアプリは削除されます]のポップアップが表示されるので内容を確認し、良ければ「次へ」をタップします。

※[警告!]のポップアップが表示される場合があるので内容を確認し、良ければ「次へ」をタップします。

7 [この PC をリセットする準備ができました]のポップアップが表示されるので内容を確認し、良ければ「リセット」をタップします。
8 [この PC を再設定しています]のポップアップが表示され、リセットが開始されます。

※処理に時間がかかる場合があります。

9 画面に[この PC を初期状態に戻しています]と表示され、デバイスが再起動されます。

以上で操作完了です。

ご協力ありがとうございました。