(Galaxy) メールで問い合わせをする方法を教えてください。

最新アップデート日 : 2021-10-20

Galaxy製品についてのお問い合わせ方法のページから、メールでのお問い合わせができます。メールでお問い合わせを行う場合は、以下の手順を確認してください。

また、シミュレータを使用し疑似端末を操作しながら視覚的に端末操作方法を確認するには シミュレータで確認する を参照してください。

メールで問い合わせをする方法

1 サポートページ下部にある Galaxy オンラインサポートの「Galaxy 製品についてのお問い合わせ方法」を押します。
2 「メールで問い合わせする」を押します。
3 「詳細はこちら」を押します。
4 問い合わせしたい製品を選択します。この手順では「携帯電話」を押します。
5 お問い合わせしたい端末を選択します。

お問い合わせする製品が表示されていない場合は「更に表示する」を押してください。

タブレットやウェアラブル製品についてお問い合わせする場合は、カテゴリを選択してください。

検索ボックスはお問い合わせ前に FAQ で解決策を見つけるために使用するものです。お問い合わせする製品を検索ものではありませんのでご注意ください。

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6 「電子メールを送信」を押します。
7 必要事項を入力し送信してください。

 

以上でメールでのお問い合わせは完了です。

 

シミュレーターで確認する

シミュレータでは、疑似端末を操作しながら視覚的に端末操作方法をご確認頂けます。

Galaxy Members アプリからもお問い合わせすることができます。 Galaxy Members アプリからのお問い合わせ方法については こちら をご確認ください。

 

ご協力ありがとうございました。