(Galaxy) メールで問い合わせをする方法を教えてください。
最新アップデート日 : 2023-01-16
Galaxy 製品についてメールでお問い合わせを行う場合は、以下の手順を確認してからお問い合わせしてください。
ページ上部もしくは下部の「メールで問い合わせる」からお問い合わせできます。
メールで問い合わせをする方法
1
このページ上部もしくは下部にある「メールで問い合わせする」を押します。
※このページの手順をしっかりと確認してください。
誤った操作によりサポートページなどへ戻ってしまう場合がございます。
2
問い合わせしたい製品を選択します。この手順では「携帯電話」を押します。
虫眼鏡アイコンの検索ボックスをタップした場合
虫眼鏡アイコンの検索ボックスで機種を検索しても、メールを送信することはできません。
以下のような手順がでた場合、このページの最初から手順を確認しなおしてください。
3
お問い合わせしたい端末を選択します。
タブレットやウェアラブル製品についてお問い合わせする場合は、カテゴリを選択してください。
製品が見つからない場合
虫眼鏡アイコンの検索ボックスで機種を検索しても、メール問い合わせのための端末を選択することはできません。
4
「電子メールを送信」を押します。
5
必要事項を入力し送信してください。
以上でメールでのお問い合わせは完了です。
なお、Galaxy Members アプリからもお問い合わせすることができます。 Galaxy Members アプリからのお問い合わせ方法については こちらのページ をご確認ください。
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