Galaxy製品についてのお問い合わせ方法
最新アップデート日 : 2021-10-04
Contact usㅣお問い合わせ先
いつも Galaxy 製品 をご利用頂きありがとうございます。
Galaxy 製品の修理受付に関するお問い合わせはお電話からお願いいたします。
ドコモ、KDDI、ソフトバンク、UQ モバイル、J:COM から販売されている携帯電話 / タブレットに関する修理お問い合わせは各通信事業者へお願いいたします。
Galaxy 公式サポートサイト「Your Service」はこちら
![]()
![]()
Web で「コールバックリクエスト」、「Galaxy Harajuku 来店予約」、「預かり修理」の受付が可能になりました。
メール
![]()
![]()
お電話受付時間内・外に関わらず、
24 時間お問合せ受付しております。
メールでのお問い合わせする場合は、メールでのお問い合わせ方法を確認してください。
Members のアプリ
![]()
![]()
Galaxy Members アプリから
①カテゴリー別で一般的な操作や機能について問い合わせを送ることができます。
②質問の機能に加え、不調の発生した端末動作情報をファイル添付し担当者へ問合せを送ることができます。
Galaxy Live Chat
![]()
![]()
受付時間：9:00～20:00
※日本語対応のみ（Only chat in Japanese)
※修理の受付を含む、詳しい状況確認が必要となる場合等はお電話窓口へのおかけ直しをご案内することがございます。
お電話
![]()
![]()
[Galaxy Harajuku、液晶モニター]
0120-327-527
1. Galaxy Harajuku 全般
受付時間：11:00～20:00(年中無休)
2. 液晶モニター、AV 機器(テレビなど)、家電(冷蔵庫など)
受付時間：9:00～17:00(土・日・祝日を除く)
[医療機器]
0120-88-4422（医療機器専用）
受付時間：9:00～17:00（土・日・祝日を除く）
その他
![]()
![]()
[日本でご購入のメモリ ・SSD]
リテール市場向けサムスン製 SSD、SD カード、USB メモリは、別会社でございます日本サムスン株式会社での取り扱い製品となります。
以下の「お問い合わせ先」から、各製品別サポートセンターまでお問い合わせ頂けますようお願い申し上げます。
ご協力ありがとうございました。
すべての質問にご回答お願いいたします。