Galaxy製品についてのお問い合わせ方法
最新アップデート日 : 2022-09-26
Contact usㅣお問い合わせ先
いつも Galaxy をご利用頂きありがとうございます。
Galaxy でお手伝いできること
- 各種ご相談（使い方、製品仕様、購入検討)
- 部品購入（イヤホンの片耳、ウィングチップ、Watch のベルトなど)
Galaxy ではお手伝いできないこと
- 料金や契約に関するお問い合わせ（契約元へご相談ください)
- 他社サービスの使い方や不具合に関するお問い合わせ（LINE の使い方、Google 各種サービスなど)
Galaxy 公式サイト 「Your Service」は こちら
![Galaxy 公式サイト 「Your Service」は こちら]()
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Your Service で出来ること
・お持ちの Galaxy 製品のマイプロダクト登録
・コールバックリクエスト
・Galaxy Harajuku の修理予約
※修理以外に予約は必要ありません
・宅配便での修理発送依頼
※対象製品をご確認ください。
Members のアプリ
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①カテゴリー別の一般的な操作や
機能について問合せを送信できます。
②より詳細な状況を確認するために
端末動作情報をファイル添付し送付する
”エラーレポート”機能もあります。
Galaxy Live Chat
![Galaxy Live Chat]()
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受付時間：9:00～20:00
※日本語対応のみ（Only Japanese)
※If you need English support, please call to us.
※修理の受付を含む、詳しい状況確認が必要と
なる場合等はお電話窓口へのおかけ直しを
ご案内することがございます。
メール
![メール]()
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お問い合わせの送信は、24 時間
受け付けております。
※ご返信は、Galaxy カスタマーサポート
センターの営業時間にて対応となります。
メール問合せ手順
1. メールでの問合せ方法を確認する
2. メールで問合せをする
3. Galaxy 製品サポート欄は詳細を
クリック
その他問合せに関する お電話
![その他問合せに関する お電話]()
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[Galaxy Harajuku、液晶モニター]
0120-327-527
1. Galaxy Harajuku 全般
受付時間：11:00～20:00(年中無休)
2. 液晶モニター、AV 機器(TV)、
家電(冷蔵庫など)
受付時間：9:00～17:00
(土・日・祝日を除く)
Galaxy Care
![Galaxy Care]()
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お問い合わせ先
Galaxy Care サポートセンター
電話番号：03-4567-6192
受付時間：10:00～19:00
(年末年始除く)
保証のお申込み、保証状況を確認したい場合
Galaxy キャンペーン 事務局
![Galaxy キャンペーン 事務局]()
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Galaxy キャンペーン事務局
TEL : 0120-564-828
受付時間：10:00～19:00
予約に関するお問い合わせ
お申込み状況や、発送に関するお問い合わせ
※Galaxyカスタマーサポートセンターでは
お答えできません。
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ご協力ありがとうございました。
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