Bluetooth ヘッドセットオーディオが不安定な場合の解決方法

最新アップデート日 : 2022-04-20

Bluetooth ヘッドセットを端末と接続して、音楽を聴いたり、電話をかけたりすることができます。Bluetooth ヘッドセットの使用中に音声が不安定な場合、端末とヘッドセット間の接続、周囲の環境、または Bluetooth キャッシュに問題がある可能性があります。下記のガイドに従って、Bluetooth ヘッドセットオーディオの問題を解決してください。

以下の推奨事項を試す前に、デバイスのソフトウェアと関連アプリが最新バージョンに更新されているかどうかを必ず確認してください。 スマートフォン端末のソフトウェアを更新するには、次の手順に従います。

ステップ 1.[設定]> [ソフトウェア更新]に移動します。

ステップ 2.[ダウンロードおよびインストール]をタップします。

ステップ 3.画面の指示に従います。

まず、端末と Bluetooth ヘッドセット両方を再起動します。問題が続く場合は、下記のガイドに従って、Bluetooth ヘッドセットオーディオの問題を解決してください。

端末と Bluetooth ヘッドセットを再ペアリングする

端末とヘッドセット間の接続が不安定だと、音声に問題が発生することがあります。下記のガイドに従って、ヘッドセットを切断してから再接続します。

デバイスと Bluetooth を再ペアリングする ステップ 1 デバイスと Bluetooth を再ペアリングする ステップ 1

ステップ 1.[設定] を開き、[接続] をタップします。

デバイスと Bluetooth を再ペアリングする ステップ 2 デバイスと Bluetooth を再ペアリングする ステップ 2

ステップ 2.[Bluetooth] をタップします。

デバイスと Bluetooth を再ペアリングする ステップ 3 デバイスと Bluetooth を再ペアリングする ステップ 3

ステップ 3.[Bluetooth] をオンにし、接続された Bluetooth ヘッドセットの横にある [設定] をタップします。

デバイスと Bluetooth を再ペアリングする ステップ 4 デバイスと Bluetooth を再ペアリングする ステップ 4

ステップ 4.[ペアリングを解除] をタップします。

デバイスと Bluetooth を再ペアリングする ステップ 5 デバイスと Bluetooth を再ペアリングする ステップ 5

ステップ 5.[戻る] をタップします。

デバイスと Bluetooth を再ペアリングする ステップ 6 デバイスと Bluetooth を再ペアリングする ステップ 6

ステップ 6.[Bluetooth] をオンにして、ヘッドセットのペアリングモードを有効化します。ヘッドセットが [接続可能デバイス] に表示されたら、ヘッドセットをタップして、デバイスに接続します。

環境を調整する

周囲の環境が Bluetooth の接続に影響を与えることがあります。突然の移動やデバイス間の距離も接続に影響することがあります。混雑したエリアにいる場合、もしくはデバイスのアンテナ付近に金属製のステッカーや保護カバーを使用している場合も、接続が中断されることがあります。

  • Galaxy デバイスと Bluetooth ヘッドセットの両方を自分のそばに置き、2 つの間に何もないことを確認します。
  • デバイスがポケットまたはバッグに入っていると、接続が不安定になることがあるため、デバイスをヘッドセットの近くに置いてください。
  • 混雑したエリアや Wi-Fi の使用が多い場所から離れてください。
  • むきだしのケーブル、電子レンジ、無線スピーカーから離すか、それらから離れられない場合はそれらの電源を切ってください。
  • オンラインで音楽をストリーミング再生している場合は、接続状態が音質に影響することがあります。その場合は、音楽をダウンロードして再生してください。

注意:

  • それでも Bluetooth ヘッドセットがつながらない場合は、修理を申し込み、デバイスの適切なチェックを受けてください。
  • デバイスのスクリーンショットとメニューはデバイスのモデルおよびソフトウェアのバージョンによって異なる場合があります。

Galaxy Members アプリの使い方

Galaxyのスマートフォン、タブレット、またはウェアラブルで問題が発生した場合は、GalaxyMembersアプリで質問を送信できます。 エラーレポートの送信の詳細をご覧ください。

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ご協力ありがとうございました。