きこえない人のお電話問合せ方法について

最新アップデート日 : 2021-08-18

※きこえない人 = 聴覚や発話に困難がある方

総務省の電話リレーサービス(※1)のご利用により、手話通訳を通じたお電話でのお問合せも可能です。

※1 電話リレーサービス、およびそのご利用につきましては、以下ウェブサイトをご参照ください。

 ■総務大臣指定 電話リレーサービス提供機関 一般財団法人日本財団電話リレーサービス
 https://nftrs.or.jp/ (社外サイトへ移動します)


また、リレーサービス制度につきましては、以下ウェブサイトをご参照ください。

 総務省 「電話リレーサービス」
 https://www.soumu.go.jp/menu_seisaku/ictseisaku/telephonerelay/index.html(社外サイトへ移動します)

*電話リレーサービスは、弊社 Galaxy の運営サービスではございません。あらかじめご承知おきください。


お電話の他にも、メールやチャット、「Galaxy Members」アプリでのお問合せやウェブサイト上で完結するオンライン修理受付もございます。

各種お問合せ方法の詳細につきましては、以下 URL よりご確認ください。

■Galaxy製品についてのお問い合わせ方法
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/how-to-contact-us-about-galaxy-products/

 

ご協力ありがとうございました。