(Galaxy) ワイヤレス充電ができない場合どうすればいいですか？

端末が充電パッドの中央に直接置かれ、障害物がないことを確認してください。ワイヤレス充電ができない最も一般的な理由として、端末が充電パッドに適切に置かれていないことが挙げられます。端末と充電パッドとのワイヤレス接続が中断され、電源が切断されることがあります。Galaxy Fold または Galaxy Z Flip などの折りたたみ式の端末は、折りたたんでから、裏面を充電器に向けるように置きます。特定のモデルの充電接点を確認するには、ユーザーマニュアルをご覧ください。

端末のケース、スキンシール、その他アクセサリーを取り外します。端末とワイヤレス充電器の間に、金属製のもの、磁石、RFID カード（IC カード）、ホルダー、クレジットカードを置かないでください。これらは、ワイヤレス信号の遮断または過熱の原因となることがあります。

Samsung純正のワイヤレス充電器以外は使用しないでください。Samsung純正のワイヤレス充電器は、ほとんどの Galaxy 端末に対応しており、最適な状態で充電できるように設計されています。また、ワイヤレス充電器に付属の AC アダプターおよび USB ケーブルを必ず使用してください。

急速ワイヤレス充電は、Galaxy およびワイヤレスパワーコンソーシアム（WPC）認証の端末にのみ対応しています。Galaxy 製ではないワイヤレス急速充電器をご使用の場合は、製造元にお問い合わせいただくか、WPC のホームページで充電器の認証を確認してください。

急速充電に対応している端末の場合は、AFC（アダプティブ高速充電）をお勧めします。充電が遅い場合は、端末が急速充電機能に対応しているか確認してください。

端末が通常より熱くなっていますか？過熱は端末の性能および充電に影響を与える可能性があります。複数のアプリを同時に起動、ゲームを長時間プレイ、またはコンテンツをストリーミングする等といった場合に、端末のバッテリーが過熱することがあります。使用していないアプリを終了し、端末の電源をオフにして、そのまま冷ましてください。過熱した状態が治まってから充電を試します。

ワイヤレス充電器のパフォーマンスは Samsung Members アプリで確認することができます。指示に従ってワイヤレス充電器に端末を置くと、問題（ある場合）が自己診断され、結果が表示されます。