(Galaxy Buds シリーズ) イヤホンリモート追跡機能でビープ音が鳴らない場合について

最新アップデート日 : 2021-06-11

Galaxy Wearable アプリから「イヤホンリモート追跡」機能を使用し、イヤホンを検索しようとすると正しく機能せずに、ビープ音が鳴らない場合があります。これは、「イヤホンリモート追跡」機能に関連してタッチセンサーのレンズ内側に異物が入ると正常に機能が動作しないためです。このタッチセンサーに関連する以下の追加機能においても、正しく機能しない場合があります。

  • イヤホンを耳から外すと、自動ミュートが正しく機能しない場合がある
  • イヤホンを装着すると、タッチパッドが正しく機能しない場合がある

このような症状がある場合は、Galaxy カスタマーセンターへ連絡し、デバイスに問題がないかどうかを確認してください。

ご協力ありがとうございました。