端末の位置情報が不正確な場合はどうすればよいですか?

最新アップデート日 : 2021-06-11

Android 10 OS を実行している Galaxy スマートフォンの場合、GPS 信号が遮られている、位置情報の設定が無効になっている、または位置情報の権限を許可していないなどの場合、位置情報が不正確に表示されることがあります。 

 

この問題を解決するには、まず現在の GPS 信号の設定を確認してから、次に説明するその他の設定を確認してください。

端末の GPS 信号設定を確認する

端末で GPS が有効になっていると、家や建物の内部でも機能しますが、衛星からの信号を妨げる可能性のある潜在的な障害がある場合は、屋内ではこの機能を使用しないことをお勧めします。

 

端末の GPS 信号は、信号を受信できるエリアでは最適に機能します。衛星とうまく通信するには、端末と上空との間に障害物がない状態が理想的です。そのため GPS 信号が失われる可能性がある次の場合には注意してください。

 

  • GPS 信号の設定がオフ になっている
  • 端末の画面がオフになっている
  • 端末がアンテナの機能を停止させてしまう方法になっている、このケースは、Galaxy Z Flip を折りたたんだときに特に発生します
  • 端末が上空を直接見ることができないような高い建物があるエリアにある
  • 嵐など自然災害の影響で衛星との通信が遮られている

上空が見渡せる屋外にいるにもかかわらず、端末が正確な位置情報を取得できない場合は、GPS 信号を使用するアプリの権限設定を変更し、端末のパワーモードも変更してください。さらに GPS を使用するアプリがスリープ中のアプリの下に配置されているかどうかを確認します。

設定 1. GPS 信号を追跡するアプリのアプリ権限を変更する

「設定」>「アプリ」に移動し 、下記の手順を実行し、画像を参照して詳細を確認してください。

手順 1. アプリのリストから、Google マップなどの GPS 信号を使用するアプリを選択します。

手順 2. 権限をタップします。

手順 3. 位置情報をタップします。

手順 4. リストから「常に許可」を選択します。

注意:

  • 位置情報に関する Google の新しいポリシーにより、Android 10 以降はGPS 情報を使用するアプリごとに位置情報へのアクセスを許可が必要です。
  • 各アプリのバージョンが最新かどうかを確認してください。最新ではない場合、最新バージョンに更新してください。
  • 他の GPS アプリを使用している場合にも同じ症状が現れるかどうか確認してください。
設定 2. 端末の省電力モードを変更する

端末が省電力モードであるか、または画面がオフになっている場合、GPS 信号を使用するアプリはリアルタイムでデータを提供しない可能性があります。パワーモードの設定を高精細または最適化に変更してください。

 

手順 1.「設定」>「 デバイスケア」に移動します。
手順 2.「バッテリー」をタップします。
手順 3.「パワーモード」をタップします。
手順 4. パワーモードに適用するモードを高精細モードまたは最適化モードに選択します。

設定 3. GPS 信号を使用するアプリがスリープアプリのリストに追加されているか確認する

GPS 信号を使用しているアプリが、端末のスリープアプリリストに追加されている場合、該当のアプリはバックグラウンドで実行されていないため、アプリに関連する通知または更新を受信できない場合があります。該当のアプリをスリープアプリリストから削除するには、以下の手順に従ってください。

 

手順 1.「設定」>「 デバイスケア」に移動します。
手順 2.「バッテリー」をタップします。
手順 3.「アプリのバッテリー使用量を管理」をタップします。
手順 4.「スリープ中のアプリ」をタップします。
手順 5. 右上にあるゴミ箱アイコンをタップします。
手順 6. 位置情報が必要なアプリを選択し、削除をタップします。

端末を最新のソフトウェアバージョンに更新し、上記の方法を試しても同じ問題が継続して発生する場合は、Galaxy カスタマーサポートセンターへお問い合わせください。さらにサポートを受けることができます。

注意:端末のスクリーンショットとメニューは、端末のモデルとソフトウェアのバージョンによって異なる場合があります。

ご協力ありがとうございました。