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Smart Switch(スマートスイッチ) アプリのサポート対応端末を教えてください。

最終更新日 : 2018-10-19

Galaxyホーム／サポート

Smart Switch Mobileアプリのサポート対応端末の条件

古い端末（Galaxy端末／他社Android端末／iOS端末）から新しいGalaxy端末へデータを移したいとき、下記条件を満たす他社端末やGalaxy端末がサポート対応端末となります。iOS端末に関しては、iCloud上にデータをバックアップし、Galaxy端末にインストールしたSmart Switch Mobileアプリを利用することでデータの復元が可能です。
※アプリのインストールには、ネットワーク（Wi-Fiネットワークやモバイルネットワーク）が必要です。

 ※注意※

 

新しいGalaxy端末にデータが復元出来るiOS端末は、iOS 5.0以上を搭載しているものです。

iOS端末に、Smart Switch Mobileアプリはインストール出来ません。

 

Android端末は、Android OS（Androidバージョン）がAndroid ver4.0以上を搭載しており、解像度がWVGA（800×480）以上、Wi-Fi Directに対応している端末になり、バックアップと復元が可能です。

※Wi-Fi Directに対応していない端末でも、一部の端末では、データ転送可能な場合があります。 

 

Galaxy端末の最新Android OS（Androidバージョン）については、下記にて確認することが出来ます。

docomoのGalaxy端末はこちら

auのGalaxy端末はこちら

SoftBankのGalaxy端末はこちら

 ※注意※

 

その他のAndroid端末やGalaxy端末については、データ転送が出来ない場合もあります。

Smart Switch Mobileアプリがサポートする端末は、メーカーとモデルにより異なります。

Smart Switch Mobileアプリがサポートする転送可能なコンテンツは、メーカーとモデルにより異なります。

docomo

  • XPERIA Z3（SO-01G）
  • XPERIA Z3 compact（SO-02G）
  • ARROWS NX（F-02G）
  • AQUOS ZETA（SH-01G）
  • Disney Mobile on docomo（SH-02G）
  • XPERIA Z2（SO-03F）
  • XPERIA A2（SO-04F）
  • ARROWS NX（F-05F）
  • AQUOS ZETA（SH-04F）
  • Disney Mobile on docomo（SH-05F）
  • XPERIA Z1（SO-01F）
  • XPERIA Z1f（SO-02F）
  • AQUOS PHONE ZETA DorgonQuest（SH-01F）
  • AQUOS PHONE EX（SH-02F）
  • スマートフォンforジュニア（SH-03F）
  • ARROWS NX（F-01F）
  • Disney Mobile on docomo（F-03F）
  • G2（L-01F）
  • XPERIA A HatsuneMiku（SO-04E）
  • ELUGA P（P-03E）
  • AQUOS PHONE ZETA（SH-06E）
  • AQUOS PHONE si（SH-07E）
  • ARROWS NX（F-06E）
  • Disney Mobile on docomo（F-07E）
  • らくらくスマートフォンプレミアム（F-09E）
  • Optimus it（L-05E）
  • MEDIAS X（N-06E）
  • Ascend D2（HW-03E）
  • Optimus G Pro（L-04E）
  • ELUGA X（P-02E）
  • MEDIAS W（N-05E）
  • Xperia Z（SO-02E）
  • ARROWS X（F-02E）
  • MEDIAS X（N-04E）
  • AQUOS PHONE EX（SH-04E）
  • AQUOS Phone si Vivienne Westwood（SH-01E）
  • AQUOS PHONE ZETA（SH-02E）
  • Ascend（HW-01E）
  • Optimus G（L-01E）
  • Optimus LIFE（L-02E）
  • Xperia AX（SO-01E）
  • ARROWS KISS（F-03E）
  • ARROWS V（F-04E）
  • Disney Mobile on docomo（N-03E）
  • ONE PIECE MEDIAS U（N-02E）
  • ARROWS X（F-10D）
  • AQUOS Phone ZETA（SH-09D）
  • AQUOS Phone sv（SH-10D）
  • REGZA Phone（T-02D）
  • Optimus Vu JoJo（L-06D）
  • ELUGA Power（P-07D）
  • MEDIAS X（N-07D）
  • Optimus it（L-05D）
  • Xperia SX（SO-05D）
  • Xperia GX（SO-04D）
  • ANTEPRIMA（F-09D）
  • ARROWS Me（F-11D）
  • AQUOS PHONE（SH-07D）
  • NERV（SH-06D）
  • AQUOS PHONE（SH-06D）
  • Xperia acro HD（SO-03D）
  • MEDIAS ES（N-05D）
  • Xperia NX（SO-02D）
  • MEDIAS LTE（N-04D）
  • PRADA phone（L-02D）
  • LIMIX Phone（P-02D）
  • Optimus LTE（L-01D）
  • AQUOS Phone（SH-01D）
  • Xperia XZ（SO-01J）
  • Xperia Z5（SO-01H）
  • Xperia Z5 Compact（SO-02H）
  • Xperia X Performance（SO-04H）
  • Xperia X Compact（SO-02J）
  • AQUOS EVER（SH-04G）
  • Xperia Z4（SO-03G）
  • Xperia A4（SO-04G）
  • AQUOS ZETA（SH-04H）
  • arrows Fit（F-01H）
  • Xperia Z5 Premium（SO-03H）
  • arrows SV（F-03H）
  • ARROWS NX（F-04G）
  • arrows NX（F-02H）
  • AQUOS ZETA（SH-01H）
  • AQUOS ZETA（SH-03G）
  • AQUOS Compact（SH-02H）
  • arrows NX（F-01J）
  • Disney Mobile on docomo（DM-01H）

au

  • BASIO（KYV32）
  • isai VL（LGV31）
  • Xperia ZL2（SOL25）
  • AQUOS SERIE（SHL25）
  • URBANO L03（KYY23）
  • HTC J butterfly（HTL23）
  • G Flex（LGL23）
  • URBANO L02（KYL22）
  • Xperia Z Ultra（SOL24）
  • isai（LGL22）
  • Xperia Z1（SOL23）
  • DIGNO M（KYL22）
  • HTC J one（HTL22）
  • Xperia UL（SOL22）
  • AQUOS PHONE SERIE（SHL22）
  • INFOBAR A02（HTX21）
  • HTC J butterfly（HTL21）
  • Xperia VL（SOL21）
  • AQUOS PHONE SERIE（SHL21）
  • ARROWS ef（FJL21）
  • Optimus G（LGL21）
  • DIGNO S（KYL21）
  • htc J（ISW13HT）
  • AQUOS Phone SL（IS15SH）
  • AQUOS Phone CL（IS17SH）
  • URBANO（V02）
  • HTC J butterfly（HTV31）
  • XPERIA Z4（SOV31）
  • HTC J butterfly（HTV31）
  • XPERIA Z4（SOV31）
  • isai vivid（LGV32）
  • htc10（HTV32）
  • AQUOS SERIE mini（SHV33）
  • TORQUE（G02）
  • Qua Phona PX（LGV33）
  • Qua Phona（KYV37）
  • DIGNO rafre（KYV36）

SoftBank

  • AQUOS CRYSTAL（305SH）
  • AQUOS PHONE Xx（302SH）
  • AQUOS PHONE Xx mini（303SH）
  • AQUOS PHONE Xx（203SH）
  • AQUOS PHONE（102SH）
  • ARROWS A（201F）
  • ARROWS A（301F）
  • Disney Mobile on SoftBank（DM014SH）
  • Disney Mobile on SoftBank（DM015K）
  • HONEY BEE®（201K）
  • STREAM（201HW）
  • PANTONE 5（107SH）
  • AQUOS Xx3（506SH）

＜解決しない場合...＞ 
お力になれず申し訳ございません。 
下記リンクから、電話およびメールでのお問い合わせを承っております。


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〒150-0001
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楽天モバイル
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Galaxyカスタマ－サポ－トセンタ－

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[医療機器]

0120-88-4422　（医療機器専用）
受付時間：　09:00～17:00
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