(Galaxy) 端末の温度が上がる時の対処方法

最新アップデート日 : 2021-11-05

端末を使用中、端末本体の温度が上がる場合がありますが、寿命やパフォーマンスには影響しません。ただし、不安に感じた場合は端末の温度がある程度下がってからご利用ください。端末の温度が上がる理由として考えられるものをご紹介します。

以下の操作を行っていただく前に、端末のソフトウェアと関連アプリが最新バージョンに更新されているかどうかを確認してください。端末のソフトウェア更新は以下の手順に従ってください。

手順 1. 設定 > ソフトウェアを更新 へ移動します。

手順 2. ダウンロードおよびインストールを押します。

手順 3. 画面の指示に従います。

端末の温度が上がる理由として考えられるもの

端末使用中に端末の温度が上がる場合、いくつかの理由が考えられます。バッテリーの消費が大きい機能や、アプリの長時間使用はバッテリーの消費量が増えるため、一時的に端末の温度が上がることがあります。また、ワイヤレス充電や急速充電中は温かく感じることがあります。以下は端末の温度が上がる可能性がある状況の一例です。使用する機能やアプリによっては以下の例に当てはまらない場合があります。

  • 購入後の初期設定時、データの復元時
  • 容量の大きなファイルをダウンロードする時
  • バッテリーの消費が大きいアプリ、長時間アプリを使用する時
  • マルチタスク中、またはバックグラウンドで多くのアプリを起動している時
  • クラウド、メール、その他アカウントとの同期に大量のデータを使用する時
  • 端末に直射日光が当たっている時
  • テザリング機能を使用している時
  • 電波信号が弱い場所や受信できない場所で使用する時
  • 破損している USB ケーブルで充電をしている時
  • イヤホンジャックが損傷、液体・ほこり・金属粉などの異物にさらされている時
  • ローミングしている時

注意: 結果と症状は使用している端末やモデルによってことなる場合があります。

端末の温度が上がる場合、以下の手順をお試しください

  • 端末のソフトウェアを最新の状態に保ちます。
  • 起動しているアプリが複数ある場合、端末の温度が上がる可能性があります。端末を再起動してください。
  • Wi-Fi、GPS、Bluetooth の機能は使用しない場合は OFF にしてください。
  • バッテリーの消費が大きいアプリや、バックグラウンドで実行されている使用していないアプリを閉じます。
  • 不要なファイルや使用していないアプリを削除します。
  • 画面の明るさを下げてください。
  • 長時間温度が上がったままの場合は、しばらくご利用を控えることをお勧めします。
  • リフレッシュレートを高くしている場合、アニメーションなどがスムーズに動きますがより多くのバッテリーを使用します。リフレッシュレートを標準モードに設定します。
  • 端末の温度が下がってから充電を再開します。
  • ワイヤレス充電器を使用する場合、端末と充電器の間に金属物、磁石、磁気カードなどを置かないでください。
温度が高くなった場合の補足事項

端末の温度が上がり続けた場合に、警告メッセージが表示され温度を下げるための機能制限がかかる場合があります。
温度上昇に不安を感じた場合は、一旦ご利用をお控えください。

注意:

  • 上記機能の動作やメッセージは端末によって異なる場合があります。
ご利用環境に関する注意事項

折り畳み式の端末は、以下の条件下により熱くなることがあります。バッテリーの寿命を縮めたり、端末に損傷を与えたり火災を引き起こさないように注意してください。

  • 端末を非常に低温、高温の中で保管しないでください。
  • 端末を直射日光に長時間さらさないでください。
precaution operating environment
  • 夏場の車内などの非常に熱い場所で、端末を長時間使用または保管しないでください。
  • 電気ヒーターなどの過熱するおそれのある場所に端末を置かないでください。
precaution operating environment 2
  • 端末をヒーター、電子レンジ、高温調理器具、または高圧容器の近くや中で保管しないでください。
  • カバーが剥がれたり、損傷しているケーブルは使用しないでください。また、損傷しているかつ誤作動を起こしたことのある充電器やバッテリーなども使用しないでください。
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端末や Android のバージョンによっては画面内の名称や配置が異なる場合があります。

Galaxy Membersアプリの使用方法

もし Galaxy の端末に問題や不具合などが生じた場合、Galaxy Members アプリより質問を送信できます。利用方法についての詳細もご覧ください。

ご協力ありがとうございました。