サインイン
日本語

Your Serviceへようこそ

Samsung製品について知りたいことや困ったことはございませんか?
お持ちの製品を登録することでよりスムーズなサポートができるようになります。

Samsungアカウントでサインイン

ログインすることによってショッピング、注文履歴管理、レビューの作成、特典の獲得、限定オファーへのアクセスなど様々なサービスをご利用頂けます。

会員限定の様々なサービスや特典をご用意致しております。

Samsungアカウントは、さまざまなSamsungサービスをご利用頂ける無料のメンバーシップです。

yourservice

おすすめのサービス

【修理をご検討のお客様へ】
・ Samsung Membersアプリにて、端末の故障部分の自己診断ができます。Samsung Membersの「 サポート 」タブ → 「 診断 」 を選択
・ 修理予約が不要!アプリよりも詳しい「無料スマホ健康診断」をGalaxyHarajuku地下1階専門スタッフにて実施しております。
・ 使い方のサポートが必要な方は、こちらをご確認ください。
・ 修理代金の目安については、こちら からご確認ください。

Your Service 関連の FAQ はこちら

helpicon

本サイトで提供しているGalaxyカスタマーサービスは、通信事業者によって異なります。
*コールバックリクエスト/ピックアップサービス:楽天モバイルのみ利用可能
*Galaxy Harajuku来店予約:ドコモ、KDDI、UQ モバイル、楽天モバイル利用可能 ※「povo(ポヴォ)」契約のお客様は、予約を承ることができかねます。
*キャンペーン特典品、アクセサリー(カバー等他)の不具合に関しましては別途カスタマーサポートセンタ-にお問合せ願います。0120-363-905
*修理日の変更やキャンセルをご希望の場合は、カスタマーサポートセンターにお問い合わせ願います。
*「(楽天モバイル)データ保存修理」についてのご依頼、ご相談はカスタマーサポートセンター(0120-363-905)にお問い合わせ願います。詳細はこちらで確認をお願い致します。


ドコモ、KDDI、ソフトバンク、UQ モバイル、J:COM から販売されている携帯電話 / タブレットに関する修理お問い合わせは各通信事業者へお願い致します。